零股爽 常見問題 FAQ
本文整理了使用「零股爽」時最常見的問題。
如有其他疑問，請透過右上角「頭像選單」內的客服聯繫我們。
📋 目錄
證券戶管理
Q：如何新增證券戶？
證券戶 → ＋ 新增/更新證券戶 按鈕，依照畫面指示輸入證券帳號與憑證資訊即可。
Q：一個帳號可以管理多少個證券戶？
沒有上限。你可以同時管理多個不同人的證券戶。
Q：證券戶的憑證到期了怎麼辦？
憑證到期後將無法自動電投。請至券商網站重新申請憑證後(不是展期，是重新申請)，回到 證券戶 → 新增/更新證券戶 重新上傳。
證券戶頁面會顯示各證券戶的憑證到期日與剩餘天數。
雲端自動電投
Q：雲端自動電投是什麼？
系統會在雲端安全伺服器自動幫你的所有證券戶執行電子投票，完成後產生電投截圖。全程不需要你自己準備電腦，也不需要手動操作。
Q：我能免費試用看看嗎？
可以！現在可以直接免費試用，到 證券戶 → 新增證券戶，加入後就能免費試用雲端自動電投功能。
Q：電投截圖是什麼時候產生的？
系統每天早上七點會自動執行電投作業，完成後，截圖會即時生成並顯示在電投截圖頁面中。
Q：電投截圖在哪裡查看？
紀念品 → 電投截圖，即可看到所有已完成電投的公司列表。每一列最左邊的「電投圖」欄位會顯示該公司有幾張電投截圖。
Q：電投圖欄位顯示的數字代表什麼？
該數字代表你擁有的證券戶中，有多少個證券戶已完成該公司的電子投票。例如顯示「3」表示有 3 個證券戶已投票。
Q：為什麼某些公司的電投圖欄位是空的？
表示該公司尚未開放電子投票，或者你沒有在最後買進日之前持有該公司股票。
Q：可以暫停某個證券戶的自動電投嗎？
可以。證券戶 → 點擊證券戶 → 電投圖設定 → 暫停自動電投 開關，開啟後該證券戶將不會執行自動電投。
Q：如何調整電投圖的證券戶排序？
證券戶 → 點擊證券戶 → 電投圖設定 → 電投圖順序，設定數字即可。數字越小排越前面，電投截圖中的證券戶順序會依此排列。
Q：如果訂閱到期會怎樣？
到期的證券戶將停止自動電投，也無法下載電投截圖。
Q：同一個人有好幾家證券戶，要全都新增進來嗎？
不用。只要挑選一個證券戶加入，系統就會自動完成所有名下公司的電投。
建議優先選擇順序：華南永昌 > 永豐金 > 其他。
Q：有些電子投票，我想要改投其他選項怎麼辦？
電子投票是完全依照你的意願投票的。除了初始指定的預設投票選項外，在官方公告的電投期間，你可以隨時上「股東e服務」網站，無限制地修改你的投票選擇。
電投截圖下載
Q：有哪些 PDF 格式可以下載？
電投截圖 → 勾選公司 → 浮動操作列，目前提供以下格式：
| 格式 | 說明 |
|---|---|
| 整頁截圖 | 每頁一張完整的電投截圖，適合留存 |
| 8合1 | 每頁放 8 張截圖，節省紙張 |
| 24合1（新版條碼） | 每頁放 24 張截圖，搭配新版條碼排版 |
| 24合1（舊版條碼） | 每頁放 24 張截圖，搭配舊版條碼排版 |
| 50合1（新版條碼） | 每頁放 50 張截圖，雙面列印可達 100 張，極致密集排版 |
| 50合1（舊版條碼） | 每頁放 50 張截圖，雙面列印可達 100 張，搭配舊版條碼排版 |
| 任意張數合一 | 自選每頁 1～7 張，靈活調整排版密度 |
Q：如何下載單一公司的 PDF？
電投截圖 → 勾選一家公司 → 浮動操作列 匯出成PDF 按鈕 → 選擇格式即可。
Q：如何批次匯出多家公司的 PDF？
電投截圖 → 勾選多家公司 → 浮動操作列 匯出成PDF 按鈕 → 選擇格式，系統會逐家產生 PDF 並顯示進度，完成後自動下載。
Q：如何批次下載多家公司的截圖？
電投截圖 → 勾選多家公司 → 浮動操作列 圖檔.ZIP 按鈕，會將所有選取的公司電投截圖打包成 ZIP 壓縮檔下載到你的裝置上。此壓縮檔是在你的裝置上直接產生的，不需要等待伺服器處理。
證券戶標籤與篩選
Q：什麼是證券戶標籤？
證券戶標籤讓你可以為每個證券戶加上自訂分類（例如「家人」、「同事」、「身分證正本」、「台中」），方便在電投截圖頁面中快速篩選特定群組的證券戶。
Q：如何為證券戶新增標籤？
證券戶 → 點擊證券戶 → 證券戶標籤 → 輸入標籤名稱 → 按 Enter 或點擊 ＋ 按鈕。每個標籤最多 6 個字。
Q：如何用標籤篩選電投截圖？
電投截圖 → 篩選區 → 電投圖 列（需先設定標籤才會出現）→ 點擊標籤按鈕即可篩選。電投圖欄位的數字也會即時更新為篩選後的數量。
Q：篩選標籤後下載的 ZIP 也會過濾嗎？
會。當你選擇了特定標籤篩選後，透過浮動操作列下載的 ZIP 壓縮檔也只會包含該標籤下證券戶的電投截圖。
訂閱與會員方案
Q：不訂閱可以使用什麼功能？
你可以免費瀏覽歷年發放的紀念品、領紀念品的條件和方式、快速找到公司開會通知書 PDF、AI 預測發放機率、將公司加入書籤和標記不買的公司、使用行事曆等。
Q：一般會員和黃金會員的差別是什麼？
- 一般會員：享有自動電投和電投截圖下載功能。
- 黃金會員：除了一般會員的所有功能外，還包括自動下單買零股的功能，幫你自動買齊所有目標零股。
Q：如何購買或升級會員？
右上角選單 → 購買會員。可使用 Apple Pay、Google Pay、信用卡等方式快速付款。
Q：帳戶越多有折扣嗎？
有。系統會根據你的證券戶總數自動套用階梯折扣，帳戶越多折扣越高。詳情請見購買會員頁面。
紀念品領取日程
Q：「領取日程表」在哪裡？
紀念品 → 領取日程表。此頁面會依照領取日期排序，方便你安排領取行程。
Q：領取日程表也可以看和下載電投圖嗎？
可以。領取日程表模式下同樣會顯示電投圖欄位，可以勾選、批次下載 ZIP，操作方式與電投截圖頁面完全一致。
Q：如何篩選有紀念品的公司？
紀念品 → 電投截圖 → 發放 按鈕，即可只顯示有發放紀念品的公司。也可以搭配「未定」或「不發」進一步篩選。
零股管理與自動買齊
Q：自動買齊是什麼意思？
黃金會員專屬功能。系統會自動幫你在券商下單購買還沒買齊的零股標的，讓你不需要手動一檔一檔操作。目前支援華南永昌和永豐金。
Q：如何查看還有哪些零股沒買？
證券戶 → 點擊證券戶 → 零股管理 區塊，會列出所有尚未購齊的標的及其預估價格。如果已全部買齊，會顯示「已購齊所有目標零股」。
Q：非黃金會員也能看到未買清單嗎？
可以看到未買的檔數，但詳細的個股清單與價格資訊僅限黃金會員查看。
Q：幫我買零股，這算是投資行為嗎？
完全不算投資行為 法律中需要牌照的是《證券投資信託及顧問法》所規範的「全權委託投資業務」與「證券投資顧問業務」，其核心要件是：
- 代為投資決策：由第三方決定買什麼股票、何時買賣、配置多少資金。
- 提供投資建議：對個別有價證券的價值進行分析判斷，並據此提供買賣建議。
零股爽的自動買齊零股功能不具備以上任何一項要件：
- 買什麼由你決定：平台提供的清單是根據歷年股東會紀念品發放紀錄，由 AI 整理而成，用戶自行從中勾選想買入的標的。系統不會替你選股，也不會推薦任何標的。
- 目的是領紀念品，不是賺價差：買入零股的目的是取得股東身分以領取股東會紀念品，與資本利得、股價價差、有價證券之買賣損益等投資行為完全無關。
- 沒有投資建議：系統不對個股進行價值分析、不預測未來漲跌走勢、不提供任何形式的投資建議或獲利承諾。
- 純粹是自動化工具：就像你請人幫你到超市照著購物清單買東西一樣，你列好要買的清單，系統只是幫你在券商完成下單操作。這是「代為執行」，不是「代為決策」。
因此，零股爽的性質屬於「零股管理」，而非投資顧問或全權委託業務，不在《證券投資信託及顧問法》的規範範圍內。
代領商工具
代領商工具免費提供代領商使用。歡迎透過 右上角選單 →
聯絡客服，請客服幫你開通。
Q：代領商工具最重要的功能是什麼？
客戶可以在零股爽中將你設定為他的代領商。設定完成後，當客戶的自動電投完成時，電投截圖會自動歸納到你的代領商後台，不需要客戶手動上傳。你可以直接在後台將這些截圖與其他客戶的電投圖合併列印，大幅提升作業效率。
Q：什麼是「代領商專用首頁」？
每位代領商可以擁有一個專屬網址（例如 零股.tw/代領商名稱），此頁面是對客戶的公開頁面，代領商可以在上面：
- 編輯公告訊息（例如領取時間、注意事項）
- 介紹代領方案與收費方式
- 提供客戶上傳電投散圖，使用最新AI技術自動分析審核客戶上傳的電投散圖
客戶只要打開這個網址，就能直接上傳電投截圖，不需要另外安裝任何軟體。
Q：如何收取客戶的電投散圖？
將你的專屬網址分享給客戶即可。客戶開啟頁面後，可以直接上傳電投截圖，圖片會自動歸檔到你的代領商後台。
Q：什麼是「合併電投散圖」？
代領商後台 → 合併電投散圖，可以將多位客戶上傳的電投散圖，依公司別自動合併為 A4 PDF 文件，方便節省列印費用和快速領取紀念品。
Q：電投散圖辨識速度和準確度如何？
收散圖系統採用最新 AI 辨識技術，速度不只快，更維持高準確度，再也不用耗費大量人力收圖和合併成 A4。
Q：客戶上傳的散圖可以管理嗎？
可以。在代領商後台可以查看每位客戶上傳的圖片，支援封存、刪除、匯出詳細清單等操作。
股東會紀念品行事曆
Q：行事曆在哪裡？
右上角頭像 → 下拉選單 → 行事曆，可以一覽全年度的零股相關日程。
Q：行事曆上的顏色代表什麼？
- 🔵 買：最後買進日
- 🟢 投：電子投票相關日期
- 🟡 領：紀念品領取日期
- 🔴 會：股東會開會日
Q：圖例旁邊的鼠標是什麼？
「投」和「領」的圖例可以點擊切換三種模式：
- 開始日 → 只顯示起始日當天
- 區間 → 顯示整個可操作的日期範圍
- 最後日 → 只顯示截止日當天
Q：點擊日期後可以做什麼？
點擊任一天會從底部彈出該日的所有事件清單。點擊清單中的公司，會從右側滑出該公司的詳細紀念品資訊頁面。
備註功能
Q：可以為加備註嗎？
可以。在 電投截圖 頁面中，勾選一或多家公司 → 浮動操作列 → 備註 按鈕，即可加上備註文字。備註會顯示在列表中，也可以用搜尋功能搜尋備註內容。
其他問題
Q：AI 預測是什麼？
系統會根據歷年股東會紀念品發放紀錄，使用 AI 模型預測每家公司今年發放紀念品的機率。預測結果會以百分比和進度條顯示在公司詳情頁面中。
Q：如何分享某家公司的紀念品資訊？
在公司詳情頁面點擊上方的 零股.tw/[公司代號] 按鈕，即可複製或分享該公司的專屬連結。
Q：什麼是 eGift？
eGift 表示該公司的紀念品是以電子形式發放（例如電子禮券），不需要親自到場領取。在紀念品清單中會以琥珀色的「eGift」標示。
Q：搜尋功能可以搜什麼？
電投截圖 → 搜尋框，支援多種關鍵字：
- 股票代碼（如
2880） - 公司名稱（如
華南） - 開會日期（如
2026/05/04） - 紀念品名稱（如
咖波） - 股務代理名稱
- 備註內容
Q：零股挑選頁面的狀態顏色代表什麼？
| 顏色 | 狀態 | 說明 |
|---|---|---|
| 🔵 藍色 | 最後買進 | 最後買進日尚未到 |
| 🟢 綠色 | 開始電投 | 電投開始日（當天或未來） |
| 🔴 紅色 | 可電投至 | 電投即將截止，請盡快完成 |
| ⚪ 灰色 | 等待電投 | 尚未公布電投日期 |
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